当前位置:中级邮电经济题库>邮政管制题库

问题:

[多选] 综合性反映用户满意程度的指标有()。

A . 时限
B . 安全质量
C . 用户满意率
D . 用户满意度
E . 用户满意度指数

血钙减低见于()。 多发性骨髓瘤。 急性肾功能不全。 骨肉瘤。 肾病综合征。 甲状旁腺功能亢进症。 亡阳证汗出的特征是()。 冷汗味淡质稀。 大热大汗。 汗热味咸而黏。 微热自汗恶风。 盗汗潮热。 女,71岁,咳嗽,咳痰,胸部隐痛2月余,结合影像学检查,最可能的诊断是() 肺癌。 肺结核。 肺错构瘤。 结节病。 肺转移瘤。 阳虚导致阴寒内盛机体失于温煦者称为()。 表寒证。 里寒证。 实寒证。 虚寒证。 中寒证。 可造成牙髓坏死的原因,其中不正确的是()。 深龋。 畸形中央尖折断。 氟牙症。 外伤。 复合树脂充填后。 综合性反映用户满意程度的指标有()。
参考答案:

  参考解析

本题考查邮政服务质量指标。综合性反映用户满意程度的指标有用户满意率、用户满意度、用户满意度指数。

在线 客服