一般企业开展网上市场调研活动有（）方式 确定适用的信息服务。 借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研。 企业在自己的网站进行市场调研。 通过环境信息调查。
类风湿关节炎引起的小细胞低色素性贫血是由下列哪项所致（）。 不经常发生，但很严重。 常需输血。 骨髓抑制。 部分为疾病所致，部分为抗风湿药物引起。 营养不良所致。
可以同顾客进行交易的交互式渠道有哪几种（） 人与人的沟通。 邮寄沟通。 电话沟通。 因特网沟通。
类风湿关节炎特征性的表现是（）。 关节肿痛。 关节畸形。 关节活动受限。 晨僵。 肌肉萎缩。
研究网上的竞争对手时，可从以下几个方面进行分析竞争对手的网站（） 整体情况。 链接情况。 设计水平。 宣传力度和业务。
网上顾客大致可以分成哪种类型（）
