塑造了众多民族资本家艺术形象，充分描写了中国民族资产阶级悲剧性命运的长篇是《（）》。
服务反馈可以让服务营销体系形成一个有效的（）。 A、圆环。 B、循环。 C、通路。 D、闭环。
服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行（）。 A、追踪。 B、检测。 C、改进。 D、反馈。
加热炉的冷却系统的冷却方式通常有水冷却和（）系统两种。
服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距，对这种差距进行反馈的是（）。 A、服务评估。 B、服务检测。 C、服务反馈。 D、服务改进。
食品冻结时，库温应保持设计要求的最低温度，如冻结物冻藏间温度在-180C，冻结完成时，食品冻结后温度必须在（）以下。
