[问答题] 如何处理站务员不作为引起的投诉？

城市轨道交通运营安全控制体系的具体目标？ 出闸机转杆被误用后无法出闸，站务人员应怎么处理？ 站务员岗位通用标准是什么？ 目前地铁车辆的五种驾驶模式是哪些？ ATC系统主要包括哪些？（写出中文和英文简称) 如何处理站务员不作为引起的投诉？