问题:
A . 运用有效的激励措施,实行全员质量管理B . 整体考核企业物流服务质量管理水平C . 认真做好物流服务过程的整体质量管理D . 建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系
● 参考解析
树立企业物流整体质量管理思想必须做到:①真正形成物流整体质量管理的认识;②认真做好物流服务过程的整体质量管理;③整体考核企业物流服务质量管理水平。AD两项是加强企业物流质量管理的主要措施之一。
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