呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、（）、ASP型呼叫中心。
ASME标准第Ⅴ卷（04版）第10章“附录Ⅰ气泡试验——直接加压技术”中规定，试验气体通常是（） ["A．氧气；","B．氢气；","C．空气；","D．氦气。"]
核电站主回路系统役前和在役检漏采用多通道声泄漏检测系统，其检查范围（） ["A．反应堆压力容器顶部区和底部区；","B．堆芯仪表小室区；","C．稳压器顶部和稳压器底封头区；","D．以上都是。"]
呼叫中心平台设备主要包括：（）、CTI、IVR、传真服务器、电子邮件服务器、短信服务器、Web服务器、录音、外拨等软硬件。
坎杜堆燃料棒氦质谱检漏所用的标准漏孔漏率是：（） ["A","B","C","D"]
每组坐席均配置专门的管理者处理坐席，处理坐席无法解答的问题或突发情况，一般称之为：（）
