客服代表处理呼入电话的致命错误率应小于或等于（） 1%。 1.5%。 2%。 2.5%。
信息技术课教学特点有现代性、实践性、工具性（）和文化性。 应用性。 独立性。 综合性。 教育性。
目前全球有（）名中小学生观看可汗学院教学视频，每月600万名学生登录网站。 5600万。 2000万。 1000万。 500万。
（）在1996年就提出了教育信息发展计划，提出让100%的学校与互联网连通。 法国。 英国。 美国。 中国。
任务驱动是一种建立在（）基础上的教学模式。 传播理论。 建构主义教学理论。 行为主义学理论。 认知主义学理论。
目前，在网上营业厅购买“一卡充”充值卡可以享受几折优惠（）
