在电话调查中，当出现用户不满意情况时，客服人员应（）的原因，详细记录。 及时询问用户不满意。 什么时候不满意。 及时询问哪次不满意。 对谁不满意。
贷款定期结息提供（）结息周期。 A.按月。 B.按季。 C.按半年。 D.按年。
最原始的具胎盘的哺乳动物是：（） 食虫类。 有袋类。 啮齿类。 单孔类。
下列哪项当事人向人民法院提供的外文书证是符合证据规定的（） A.附有具有翻译资质的机构翻译、由该机构盖章的外文书证。 B.附有具有翻译资质的机构翻译、由该机构翻译人员签名的外文书证。 C.附有不具翻译资质机构翻译、翻译准确并有翻译人员签名的外文书证。 D.附有由一名英语教师翻译、翻译准确并有其签名的外文书证。
驱动系统悬挂分为（）、全悬挂、抱轴式悬挂三中形式。
If a vessel takes a sudden，severe list or trim from an unknown cause，you should FIRST（）.
