[多选] 以下关于乘客问询制度叙述改正的是（）

A . A、乘客问询过程中严禁边做手中的工作边和乘客交谈，严禁与乘客交谈时心不在焉；
B . B、遇到问询事项复杂时，可礼貌告诉乘客：“对不起，我不是很清楚。”
C . C、安检、保安、保洁及其他驻站人员遇乘客问询，须遵循乘客问询服务标准；
D . D、不能因引导乘客至查询机而耽误行车相关工作，不能导致脱岗。

硬度大而强度不大的的物料较强度大而硬度不大的物料易于 20世纪80年代以来，（）的政党体制中出现左翼政党与右翼政党“共治”的局面。英国。美国。德国。法国。国内邮件出现哪些情况，邮局应承担赔偿责任？ 1955年以来，长期掌握日本政权的政党是（）。自民党。共和党。社会党。民主党。机械化分拣格口的布局的基本方法是什么？以下关于乘客问询制度叙述改正的是（）

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