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问题:

[单选] 商品营业员的调解用语应()。

A . A、互相袒护
B . B、虚心听取顾客意见
C . C、强词夺理
D . D、激化矛盾

我国的神舟号飞船由几个舱段组成? 机车司机室仪表所用的电压为()。 A、24V。 B、22V。 C、110V。 D、5V。 商品营业员服务态度的标准是()。 A、主动。 B、热情。 C、耐心周到。 D、主动、热情、耐心周到。 GK1C机车闭合燃油泵开关,输入信号()接通,PC机Y31输出,经放大器放大后驱动燃油泵电机工作。 A、X24。 B、X22。 C、X11。 D、X25。 在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。 A、讥讽挖苦的话。 B、帮助挑选的话。 C、催促的话。 D、介绍商品的话。 商品营业员的调解用语应()。
参考答案:

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