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问题:

[多选] 下列选项中,属于良好的售后服务表现的是()。

A . 主动联系客户询问使用业务的感受
B . 主动帮客户解决在业务使用中的问题
C . 主动根据客户出现的新的需求推介新业务
D . 主动帮客户解决与我们业务无关的问题

在分析客户主要的文件资料时,以下说法正确的是()。 对于营业执照,要关注经营地址是否与客户经营场地一致。 客户提供帐簿的,要检查帐簿内容的记载方式是否符合该生意通常的记录习惯。 销售帐过于整洁,没有涂改、划痕的,应对于其真实性保持高度谨慎。 客户提供进货单,应核查客户的主要经营内容、进货渠道、进货价格是否与客户口述的一致。 计算较简单、但代表性较差的混合成本分解方法是() 回归分析法。 账户分析法。 工业工程法。 高低点法。 水利工程建设监理单位资格等级()复查一次。 每二年。 每三年。 每四年。 按照凯恩斯的货币理论,当市场利率无限高时,人们的货币需求决定因素是()。 谨慎动机。 投机动机。 交易动机与投机动机之和。 交易动机与谨慎动机之和。 以下哪些行为是邮政银行金融业务禁止类行为?() A.信贷员越权进入系统发放贷款。 B.代客户签字,代替客户开办、保管贷款存折(卡)。 C.挪用、借用客户资金。 D.发放冒名、假名、顶名贷款。 下列选项中,属于良好的售后服务表现的是()。
参考答案:

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