[填空题] 据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业（）%以上的份额。

只有在客户服务中心内部形成了（），才能提高客户服务中心的服务效率。 电信行业通过（）向客户传递服务。 电信行业提供的服务属于（）。 要实现交互式视频通讯，对（）也提出了较高要求。 （）呼叫中心是指仅设立一处工作场所的呼叫中心。 据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业（）%以上的份额。