什么是凝聚和絮凝？它们在发酵液预处理时的作用是什么？
癫痫药物治疗的基本原则是（）。 ["数种药物同时使用","控制发作后即可停药","长期规律服药","定期肌注安定","定期停药查脑电图"]
请问紧急投诉处理流程涉及的部门有哪些？
制定系统维护计划要考虑（）。 ["维护范围","所需资源、维护费用","维护进度安排","以上全部"]
在癫痫病人中，应使用抗癫痫药物的情况是（）。 ["确诊癫痫后","脑电图有痫波放电者","找不到病因者","每年发作1~2次者","发作次数频繁者"]
客服代表于2008年8月5日14：00湖南省通信管理局来电，称许多长沙客户反映手机交费没有开机，请问应如何处理？
