[填空题] 外省客户反映除（）、（）以及骚扰短信、电话问题外，其它类型的投诉建议客户拨回当地省份进行处理，不要进行派单处理。

（）指的是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位。 ["首因效应","光环效应","近因效应","设防心理"] 变色宝石观察变色效应必须在不同光源下进行。 下列哪个不是声波的三个基本物理量（）。 ["声速","波长","声强","频率"] 确定宝石有无二色性与所选观察万向有关。 只有非均质体、透明的彩色宝石才可能观察到多色性。 外省客户反映除（）、（）以及骚扰短信、电话问题外，其它类型的投诉建议客户拨回当地省份进行处理，不要进行派单处理。