现场调查中涉及到的卷烟企业与零售客户之间主要有（）个现场。 二。 三。 四。 五。
春节前夕，某人收到朋友发来的一条祝福短信后很纠结，因为短信最后还有一句“请你转发给九个朋友或亲人，四天以后一定会有好运来。如修改、删除或不转发本短信，一年都不顺！满灵的！祝你好运常伴！”如果你收到了这样的短信，你认为比较稳妥的做法是（）。 A、直接转发该短信。 B、直接删除该短信。 C、回复短信痛斥该朋友。 D、一笑了之，不理会。
结果检查是指在（）将各项服务结果与设定的目标值进行比对的方法。 服务执行开始前。 服务执行结束后。 服务追踪过程中。 销售执行过程中。
国际上技术转移的是来自于（）。 发达国家“夕阳”制造业。 发展中国家“夕阳”制造业。 发达国家“朝阳”制造业。 发展中国家“朝阳”制造业。
服务目标的过程控制是一种（）。 及时反馈。 现时反馈。 即时反馈。 实时反馈。
免疫自稳功能是指（）
