电话通知国际普通汇款一周内至少通知三次，一周内通知不到收款人，向国家局发“中国邮政国际汇款特殊业务处理单”请求处理意见。 正确。 错误。
按址投递国际银邮汇款无法兑付时，不能直接作无法兑付汇款退汇处理。 正确。 错误。
收汇局遇国际普通汇款无法兑付时，向国家局发“中国邮政国际汇款特殊业务处理单”请求退汇。 正确。 错误。
由于邮政内部原因造成邮政西联汇款退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户。 正确。 错误。
邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户。 正确。 错误。
由于邮政内部原因造成邮政西联汇款退汇时，汇费不应退还客户。
