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问题:

[多选] 导游、领队违反旅游法规定,向旅游者索取小费的,______。()

A . 由旅游主管部门责令退还
B . 没收违法所得
C . 处一千元以上一万元以下罚款
D . 情节严重的,暂扣或者吊销导游证、领队证
E . 予以公告

县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查。() 经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可 。 旅行社的经营行为 。 导游和领队等旅游从业人员的服务行为 。 旅行社的业务经营数据 。 法律、法规规定的其他事项。 监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的______应当依法保密。() 商业秘密 。 合同、票据 。 账簿 。 个人信息 。 文件、资料。 设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在______设置旅游咨询中心,在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。() 旅游基础设施 。 旅游专门设施 。 交通枢纽 。 商业中心 。 旅游者集中场所。 旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示。() 正确使用相关设施、设备的方法 。 必要的安全防范和应急措施 。 未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备 。 不适宜参加相关活动的群体 。 可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。 旅游经营者,是指______。() 旅行社 。 履行辅助人 。 景区 。 为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者 。 旅游行业组织。 导游、领队违反旅游法规定,向旅游者索取小费的,______。()
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