[单选] 风险管理的适当程序包括：（）

A . 识别、量化、制订对策和控制
B . 识别、规划、控制和评估
C . 要素识别、缓解、管理和对策
D . 量化、回避、接受和缓解

在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（）接收。解码。了解。理解。将气态制冷剂冷凝成液态制冷剂以释放热量的热交换器称为（）膨胀装置（如：毛细管）。冷凝器。干燥过滤器。蒸发器。龙门板在你向顾客介绍商品时，应当只介绍自己商品的优点，面对其缺点只字不提。放坡风险管理的适当程序包括：（）

参考答案：