文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）
我国的企业和单位分配住房制度从福利分房制度开始向商品化住房制度转变开始于：（）。 A、20世纪60年代。 B、20世纪70年代。 C、20世纪80年代。 D、20世纪90年代。
攻一M12mm×1．5mm的螺纹，求钻孔的钻头直径为多大？
选择服务提供者组织（简称为PPO）是管理医疗计划的形式之一，其特点是：（）。 A、投保人可以自由选择药品和药店。 B、投保人可以自由选择医疗服务价格。 C、投保人可以自由选择医疗服务项目。 D、投保人可以自由选择医院和医生。
有一根尼龙绳，其破坏拉力为14700N，如安全系数取4，求许用拉力多少？
指定服务计划（简称为POS）是管理医疗模式的形式之一，它建立了一个医疗服务提供者的网络，要求投保人从中选择一位（）作为医疗服务的提供者。
