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问题:

[多选] 营业厅自助办理服务中服务人员的服务标准为()

A . 熟悉自助设备操作流程
B . 设备故障期间指引客户其他方式办理
C . 客户需要时及时提供指导和帮助
D . 客户需要时提供纸笔
E . 自助区繁忙时引导分流、业务预办理

《中华人民共和国水污染防治实施细则》规定,在内河航行的船舶,必须持有海事管理机构规定的()或者记录文书。 防污文书。 轮机日志。 船舶安全检查记录簿。 船舶签证簿。 人民币被国际货币基金组织(IMF)宣布正式纳入特别提款权(SDR)货币篮子的时间是()。 2015年10月1日。 2015年11月30日。 2015年12月31日。 2016年6月1日。 销售控制主要包括()等活动的全过程控制。 销售人员和机构管理。 销售过程管理。 销售品质管理。 佣金手续费管理。 现代租赁最基本的形式为融资性租赁和()租赁。 精益生产方式把生产中()的活动都视为浪费。 营业厅自助办理服务中服务人员的服务标准为()
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