第五次全国人口普查时，贵州人口超过百万的少数民族有下列：（）. ["A、苗族","B、布依族","C、侗族","D、土家族"]
服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是：（） ["这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！","快下班了，明天再说吧！","我解决不了！","这问题我们不清楚，要咨询，您打10086好了！"]
消息通常由（）部分组成。 ["A、标题","B、消息头","C、导语","D、主体"]
万门以上交换机接地电阻值是（）Ω。 ["A、4","B、3","C、2","D、1"]
以下属于上门服务规范的是：（） ["身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表","主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。","经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。","如上门时用户不在家，下次直接上门。"]
柴油机启动系统由（）、（）、启动开关、启动马达、继电器、预热装置等组成。
