信道容量是如何定义？连续信道容量和离散信道容量的定义有何区别？
行为主义的三位大师包括（）、（）、（）。
第一个受理邮政客户查询的营业人员，由于客观原因不能当场答复或不属于本部门范围内的问题，应及时上报当班管理人员，并做好（）记录。 ["现场","查询","备案","受理"]
第一个受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时不应（）、拒绝、搪塞、应付。 ["推让","推卸","推却","推诿"]
焦炉煤气含量最多的是，高炉煤气含量最多的是（）。
信道中常见的起伏噪声有哪些？它们的主要特点是什么？
