现场督导管理包括现场控制和反馈控制，下列对现场督导管理描述正确的是哪项（）？ ["现场控制是指监督现场正在进行的前台服务，使其规范化、标准化，并迅速妥善地处理意外事件","现场控制的主要内容有服务程序的控制、服务时机的控制、意外事件的控制","反馈控制：通过管理人员在服务现场督导及征求宾客意见而收集的质量信息反馈，找出服务工作在准备阶段和执行阶段的不足，采取措施在以后的服务控制，提高服务质量，使宾客更加满意","以上选项皆对"]
患者身大热，不恶寒，反恶热，汗大出，大渴引饮，心烦躁扰，面赤，气粗，苔黄燥，脉洪大，其临床意义是（）。 ["脾胃湿热证","阳明病热证","阳明腑实证","大肠湿热证","痰火扰神证"]
明末农民战争中李自成在襄阳建立政权，在西安建国，国号“（）”。
男，56岁。"流感"后出现高热、咳嗽、黄痰伴痰中带血。胸部X线片示右下肺大片状影，其内可见多个圆形透亮区。最可能感染的病原体是（）。男，66岁。慢性阻塞性肺炎患者。"上感"后出现高热、咳嗽、脓痰伴痰中带血。胸部X线片示右上肺大片状影，其内可见多个圆形透亮区，叶间裂略下移。最可能感染的病原体是（）。 ["金黄色葡萄球菌","厌氧菌","肺炎克雷伯杆菌","肺炎链球菌","肺炎支原体"]
治疗痰热咳喘，中风痰迷，惊痫癫狂，应选用的药物是（）。 ["瓜蒌","贝母","半夏","竹沥","知母"]
明末李自成起义军针对明末土地高度集中和赋役繁重的社会弊端，提出的重要口号是“（）”。
