专营店提供（）的服务是赢得私家客户的关键 A、规范化。 B、标准化。 C、个性化。 D、系统化。
登录和使用PMS系统前，客房经理必须输入自己的（）和口令进行身份认证。 昵称。 用户名。 岗位。
下列属于神魔小说的作品是（）。 A.《三国演义》。 B.《水浒传》。 C.《东周列国志》。 D.《西游记》。 E.《封神演义》。
专营店营销的重点目标客户是（） A、保修期内客户。 B、2～5年客户。 C、5年以上客户。 D、所有客户。
简述化学淋洗修复。
直径为300mm的蒸汽管道，放在剖面为300mmx400mm的砖砌沟中，管道表面的发射率为0.74，砖砌沟的发射率为0.92，蒸汽管道的表面温度为200℃，砖砌沟的平均温度为80℃，每米蒸汽管道的辐射热损失为（）W？
