下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。 A、形象准备。 B、语言和知识准备。 C、熟悉接待计划。 D、物质准备。
请问对游客的心理和行为，可以通过哪些途径去了解和分析？
居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。
在Word中建立演示文稿的大纲，然后将它输入到PowerPoint的方法为使用（）。 "幻灯片（从大纲）"命令。 对象。 "幻灯片（从文件）"命令。 幻灯片。
小地老虎是一种（）害虫，其越冬分界线是北纬（）度，即元月份平均温度（）℃等温线。
某井在发生溢流关井时，发现正常的液控油压无法推动闸板防喷器关井，此时应该立即（）。
