认为由于岩石在一定的温度和压力下，发生了体积和密度的快速变化，对周围的岩石产生了快速的压力或张力，因而产生了地震的假说是（）。
大病保险资金的来源是从居民基本医保基金中划拨。
屈原在《楚辞・九章・橘颂》中写道：“行比伯夷，置以为像兮。”请问句中“伯夷”的弟弟是谁？
认为由于岩浆向地壳中的薄弱部位冲击，使地壳破裂和发生运动，产生了地震的假说是（）。
在抽样检验中，人们对抽样检验方案的要求有（） ["简明易行","样本小一些","两类错判的概率小一些","检测方法简单些","检测结果容易判断"]
某公司主营图书销售，曾经是由人主导来进行交易的，后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来，该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉，使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书，并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外，该网站还建立了一对一的营销系统，可以让企业记录每个消费者购买的书目，了解每一个顾客的兴趣和爱好，从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目，并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时，通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年，该网站的美国顾客满意指数高达84分。重视客户服务的意义有哪些？
