税收筹划是企业财务管理的一项重要内容，是企业员工福利制度建设的一个重要组成部分。
下列关于客户关系管理的核心思想的论述，错误的是（） 客户是企业的一项重要资产。 客户关怀是客户关系管理的中心。 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系。 在与客户接触的关键环节接近和了解客户。
现代信托制度产生于英国，繁盛于美国。20世纪70年代，英美等发达国家做出了基于信托理念来管理企业年金计划的政策选择，不仅满足了企业年金基金安全管理的需要，同时也使企业年金基金成为了资本市场的一支重要生力军。 信托的基本构成要素包括（）。 ①委托人 ②受托人 ③受益人 ④信托财产 ⑤信托目的 ①②③。 ①②③④。 ①②④⑤。 ①②③④⑤。
关于客户的二次开发，下列陈述错误的是（） 客户需求的不断变化使得客观上存在二次开发的条件。 保险公司对老客户进行二次开发比开拓新客户成本低、效率高。 客户二次开发可以帮助保险公司保证业务的稳定增长。 对客户而言，客户二次开发没有什么重要性。
下列关于福利的说法中，正确的是（）。 ①．从对企业有利的角度来说，应当尽可能将福利折合成薪酬支付给员工 ②．以福利的方式向员工支付报酬无论对员工还是企业来说都有其独特价值 ③．福利总体上具有类似于固定成本的特点 ④．福利在一定程度上能够满足员工对于稳定的偏好 ①、②、③。 ①、②、④。 ①、③、④。 ②、③、④。
下列关于客户关系管理的含义，正确的是（）
①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念
②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制
③客户关系管理只是企业的商务战略
④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
