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问题:

[单选] 一般而言,服务蓝图主要是由四个过程构成,下列不属于服务蓝图的四大过程的是()

A . A、顾客活动
B . B、前台活动
C . C、管理活动
D . D、支持过程

某地区进行电信网规划时,根据以往的发展数据,自1995年以来,用户数每年增长100万,根据这一规律,进行用户数预测时,可确定议程形式为() A、yt=a+100t。 B、yt=yo×100t。 C、yt=a+bt+100t2。 D、yt=At100。 项目编码第五级编码是由()编制。 A、招标人。 B、工程量清单编制人。 C、投标人。 电信网规划中,电信业务量的预测包服务态度()两方面。 A、用户总数预测与用户分类预测。 B、宏观预测与微观预测。 B、业务总量预测与业务种类预测。 D、业务总量预测与流量流向预测。 外国甲公司和中国乙公司共同投资设立了-家合营企业,合营企业设立后,出现了以下问题: (1)外方合营者未经中方合营者同意,决定将自己持有合营企业的部分股份转让给丙公司。中方得知后,表示反对。 (2)该公司共有7名董事,经外方A董事提议,召开临时董事会,出席会议的董事有4名。董事会上外方投资者提出将合营企业变更为中外合作经营企业的方案,方案要点是:变更后外方合作者在前4年先行收回投资,每年固定收回投资12万美元;该部分支出列入合作企业的每年生产成本。并规定合作期满后,合作企业的固定资产归中方所有,但中方合作者要给予外方合作者15万元的残值补偿。 要求: 甲、乙、丙拟设A有限合伙企业(以下简称A企业),合伙协议约定:甲为普通合伙人,以实物作价出资3万元;乙、丙为有限合伙人,各以5万元现金出资,丙自企业成立之日起2年内缴纳出资;甲执行A企业事务,并由A企业每月支付报酬3000元;A企业定期接受审计,由甲和乙共同选定承办审计业务的会计师事务所;A企业的盈利在丙未缴纳5万元出资前全部分配给甲和乙。 要求: 一般而言,服务蓝图主要是由四个过程构成,下列不属于服务蓝图的四大过程的是()
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