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一、名词解释

1． 社会组织

【答案】社会组织是社会经济发展到一定阶段的产物，它有特定的含义和构成要素。山于这些要素的排列与组合规则不同，使社会组织的类型也千差力别，形成了现代社会复杂化和多样化的特点。对社会组织一般有两种理解:①广义的组织，即泛指一切人类共同活动的群体，包括家庭、家族、村社等初级群体; ②狭义的组织，即相对于初级群体的次级组织形式，也可称之为正式社会组织。它是指人们为了实现某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。社会组织一般由规范、地位、角色和权威四个方面的要素构成。

2． 镜中我（库利）

【答案】他认为，自我或人格是社会的产物，是通过社会互动而产生的。他将自我意识的形成分为二个阶段:①我们设想自己在他人面前的行为方式; ②在做出行为之后，我们设想或理解他人对自己行为的评价; ③我们根据自己对他人的评价的想象来评价自己的行为，并据此做出下一步反应。在这样一个循环往复的过程中，就逐渐形成了每个人的自我意识和人格。库利非常形象地

，即每个人的“自我”观念其将通过观察别人对自己行为的反应而形成的自我概念称为“镜中我”

实是他人这面“镜子”的反射。

3． 初级越轨

【答案】初次越轨是由标签理论学者提出的，是指人们在日常生活中偶然发生的、程度较轻的越轨行为。标签理论认为，冲突在导致各个违法者的产生方面起着重要的作用，犯罪实际上是由社区规定的。他认为罪犯形成的过程就是一个指明、规定、识别、区分、描述、显示以及形成意识和自我意识的过程。后来，学者们又分析了初次越轨和再次越轨，以说明社会反应的意义，并且认为，每个人都会发生一些不同程度的越轨，但大多数是偶然的，程度也不严重。如果这种越轨行为被其他人发现并公诸于众的话，他就会被贴上越轨者的标签，这时他的处境就会发生很大变化，就可能从初次越轨变为再次越轨，由平常人变为一个经常有越轨倾向的危险人物，越轨者就可能成为他的身份。如果重要人士不判定此行为为越轨，并对他进行教导，此人就可能不再出现上述行为。

4． 初级社会群体

【答案】初级社会群体，又称直接群体、基本群体或首属群体，由社会学家库利首先提出，是指其成员相互熟悉、了解，因而以感情为基础结成亲密关系的社会群体。反映了人们最简单、最基本的社会关系，它是社会的基本构成单位。典型的初级群体有家庭、邻里、朋友和亲属等等。复杂组织中的一些非正式群体，如军队中的战友群、工厂中的工友小集团以及学校里的“哥们儿”

群体等。

5． 性别角色

【答案】性别角色概念来源于社会学中的社会角色理论。它是指社会针对具有不同生物性别的人所制定的、足以确定其身份与地位的一整套权利、义务的规范与行为的模式。它是社会赋予女人或男人的不同的行为期望与行为规范的总和，是与作为女性或作为男性相联系的一整套规范系统和机制，使得个人在其中习得“男”或“女”的性别身份和性别特征，接受性别规训，表现出与社会规范要求相一致的男性或女性的性别特征。

6． 泰罗制

【答案】弗里德里克·泰罗在20世纪初创建丁科学管理理论体系，他这套体系被人称为“泰罗制”。泰罗的科学管理思想的中心是提高劳动生产率，重点放在计划、标准化和在作业层改进人的努力方向，以便用最小的投入取得最大的产出。通过最大限度地提高每个工人的生产效率，使劳资双方都能获得最大的效益。

7． 迟发展效果

【答案】由于发展中国家社会历史传统和历史条件的制约，它们的现代化起步大大晚于那些先发展起来的工业化国家。正是由于起步较晚，又面临不同的制约条件，就形成了它们特殊的发展过程。美国著名经济学家格申克龙将这些特殊性称之为“迟发展效果”。

8． 标签理论

【答案】标签理论又称标志理论或标定理论，它是一种从符号互动论角度探讨社会问题与越轨行为的理论。这一理论认为，社会问题或越轨行为是一种主观的东西，即某种社会现象之所以成为问题就是因为社会给它贴上了这样的标签。在研究社会问题与越轨行为时，这些问题或行为本身并不太重要，重要的是社会如何评价和对待它们。那些凭借权力占据了统治地位的集团可以

，来歧视、控制和镇压被统治者。因此，这种贴标通过贴标签、宣布被统治者为“有越轨行为者”

签通常是不公正的。

二、简答题

9． 什么是集体行为? 集体行为可以分为哪些类型?

【答案】（1）集体行为的含义

集体行为是指那些在某种社会因素刺激下，许多人脱离或违背社会制度和常规而共同做出的组织性、结构性和秩序性比较低的行为。它与“制度化行为”或“常规化行为”相对，而不是与“个体行为”相对。制度化行为是指接受稳定的、共同的角色期待指引的行为，又称常规行为。

（2）集体行为的类型主要包括:

①聚众，是指由于共同的关注和兴趣而临时聚集在某个地点的一大群人。

②群众，是指虽然有共同的关注和兴趣，却分散在不同地点，相互之间虽然不存在互动，其

行为在时间上和形式上却具有较高一致性的一大群人。

③公众，是指在分散在不同地点、不存在面对面互动，却出于对某个话题的共同兴趣和讨论而被吸引到一起的一大群人。

10．简述非正式群体的功能。

【答案】非正式群体既有正功能，也具有负功能，主要表现为:

（1）正功能

①对工人来说，非正式群体的正功能主要有以下几个方面:

a. 减轻单调、厌烦和疲劳。由于经常性、重复性的工作以及苛刻严格的纪律导致工人产生厌烦和疲劳，而非正式群体则可以缓和或减轻这种症状。

b. 获得非正式地位的机会。在非正式群体中可以满足工人对地位的需求，以弥补在正式结构中的地位渴望。

c. 情绪反映的充分表露。它缓和了工人角色中情感中立和普遍主义原则所带来的紧张。为工人提供了另一种表露人格的渠道。

d. 提供独立的机会。非正式群体可以为工人提供“独立”和“自由发展机会”。非正式群体有助于工人在科层制的管制下获得更多的自由和独立。

②非正式群体除了对其成员有积极意义之外，对管理下作本身也有它的正功能。主要表现在以下几个方面:

a. 有助于完成工作任务。非正式群体以它的灵活性发挥着作用，通过初级关系直接找到当事人办理相关事宜。

b. 减轻管理者的工作负担。当管理者意识到组织存在非正式群体时，他们就可以依靠非正式渠道来完成工作任务。同时也可以创造出宽松友好的工作氛围，有助于提高工作效率。

c. 提高下作满意感。正式结构有严格的规章制度，个人的某些意愿会被束缚，而非正式群体则可以给人们提供一种宽松的工作环境，有助于提高满意度。

（2）负功能。

非正式群体的负功能主要表现在以下几个方面:

①抵制变革。非正式群体成员基本喜欢维持现状，反对变革，对组织提出的任何变革措施都采取一种抵制或者是部分抵制的态度。因此，群体成员往往会抵制采用新技术和新工艺，因为新技术的应用就意味着生产效率的提高，新的工作标准和定额数量的提高，由此就会有某些成员被解雇，这是群体成员不愿意看到的结局。

②目标冲突。当组织成员处于正式目标与非正式群体目标发生矛盾时的一种情形。一个组织成员很难同时完成两个相互矛盾的目标。因此，组织内既然不可避免地出现非正式群体，那么正式组织结构与非正式群体的目标就不可能总是协调一致，它们之间或多或少存在差别，管理者的工作就是要尽量缩小这种差别，使之减少到双方都可以接受的程度。

③遵从行为问题。非正式群体的规范本是为了劝说成员遵守非正式群体目标，但由于群体内部的和谐气氛，使群体成员越来越少地考虑个人愿望，常常是不假思索、不加权衡就附和群体的