生产与运作管理的基本问题包括（）。 ["A、战略管理","B、进度管理","C、成本管理","D、质量管理","E、人事管理"]
请简述侵权行为和违约行为的异同。
与制造业相比，服务业具有以下特点（）。 ["A、生产率难以测定","B、质量标准难以建立","C、与客户接触度高","D、可以通过库存来调节需求","E、提供无形产品"]
全面质量管理是（）。 ["A、全面的质量管理","B、全过程的质量管理","C、全员参与的管理","C、全方法的管理"]
教育对主体发展的主导作用体现在哪些方面？
简述无过错原则的法律特征
