某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马第一要做的工作应是（）。 明确服务目标。 界定问题和评估需求。 寻求社会资源。 制订可行性方案。
引起集体行为的原因是哪些？
区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（）。 会议主持技巧。 演讲技巧。 信息收集技巧。 沟通与游说技巧。
社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时，代表们发现了一个出售二手儿童图书和玩具的小店，觉得自己的社区也需要一个这样的小店。从需要的产生来看，A社区的家庭对于二手儿童图书和玩具店的需要属于（）。 规范性需要。 感觉性需要。 表达性需要。 比较性需要。
在开放经济条件下，“以邻为壑”政策往往难以持久地改善本国处境的原因是（）的存在。 国外回应。 乘数效应。 溢出效应。 收入效应。 汇率效应。
在下列哪些案件中，无实际的危害结果即无犯罪：（）
