CRM四个转化是指（）。 ["业务数据化","管理流程化","营销精细化","销售过程化"]
哪些岗位人员不应兼做客户对账工作（） ["营业经理","网点负责人","上门服务人员","客户经理","理财经理"]
某高层建筑耐火等级为一级，1~3层为商业营业厅，每层面积为9800m<sup>2</sup>，采用不燃材料装修；地下一层为汽车库，面积9800m<sup>2</sup>。设有火灾自动报警系统，自动喷水灭火系统、消火栓系统等系统。
商场和地下停车场划分防烟分区可采用（）。 ["从顶棚下突出不小于500mm的梁","挡烟垂壁","隔墙","木质柜台"]
保育员要养成每天听气象预报的习惯，（），为照顾好婴幼儿的生活做好准备。 ["做好记录","及时通报给婴幼儿","及时了解天气的变化情况","做好准备"]
当建筑物中设有地下室时，一般最先考虑（）形式是否适用此工程，以便一举两得。 ["独立基础","条形基础","桩基础","箱形基础"]
财务预算主要包括（）、（）、（）。
