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问题:

[多选] 服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范,主要包括()。

A . A、仪容仪表
B . B、肢体行为
C . C、服务用语
D . D、服务态度及操作技能

内部员工自购商品应按常规销售流程处理,鉴于其特殊性还需遵循以下()规定。 A、所有员工购买商品时必须在交班时结清货款不能赊账。。 B、为避免嫌疑,员工在便利店购买的商品必须当天带走,不能留在店内。。 C、员工不能携带与便利店在售商品相同的物品进店。。 D、员工购买商品时经过店长同意可以适当优惠。。 朱熹说:“本朝鉴五代藩镇之弊,遂尽夺藩镇之权。兵也收了,财也收了,赏罚刑政,一切收了。”这段话说明宋朝()题 中央集权得到进一步加强。 地方政府进一步收回财权。 政治和理学思想紧密结合。 藩镇割据成为严重的社会问。 安全评价对企业安全管理的好处不包括(). 使安全管理由事后处理变为事先预测、预防,使安全管理科学化。 使安全管理由纵向单一管理变为全面系统管理,使安全管理全面化、统一化。 使安全管理工作变得简单、易行。 使安全管理由经验管理变为目标管理,使安全管理标准化。 下列植物中,先开花后长叶的是()。 山茶。 桃花。 桂花。 玉兰。 安全评价的四个基本原理是相关性原理,(),惯性原理,量变到质变原理。 总结原理。 归纳原理。 类推原理。 分类原理。 服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范,主要包括()。
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