对顾客满意的信息进行监控，作为（） 产品符合要求的依据。 对质量管理体系业绩的一种测量。 识别不合格，以采取纠正措施。 与顾客要求有关的产品是否符合标准。
概念系统是人们根据系统（）和以往的知识构思出来的系统。
总不变成本
人们把环境对系统的影响称为（）或冲击，而系统对环境的反应称为响应或反响。
在系统中，组成系统的各个要素是相互联系有机地组成在一起的，系统的（）和目标是在系统的各个组成部分和它们之间的联系服从系统的整体目标和要求、服从系统的整体功能，并协调活动形成系统的有机活动的基础上实现的。
写不合格报告时，不应写上（）
