2018年中国药科大学812管理学原理之管理学复习指南[备考信息+历年真题+辅导讲义+核心题库+仿真&押题]
● 摘要
本章重难点串讲 ............................................................................................................................................. 89 第4篇 组织 ........................................................................................................................................................... 95 第10章 基本的组织设计 ..................................................................................................................................... 95
考研知识点汇总 ............................................................................................................................................. 95 本章重难点串讲 ............................................................................................................................................. 95 第11章 适应能力强的组织设计........................................................................................................................ 102
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 102 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 102 第12章 人力资源管理 ....................................................................................................................................... 108
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 108 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 108 第13章 团队管理 ............................................................................................................................................... 116
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 116 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 116 第5篇 领导 ......................................................................................................................................................... 125 第14章 理解个体行为 ....................................................................................................................................... 125
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 125 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 125 第15章 管理者与沟通 ....................................................................................................................................... 135
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 135 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 135 第16章 激励员工 ............................................................................................................................................... 142
本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 142 第17章 作为领导者的管理者 ........................................................................................................................... 152
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 152 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 152 第6篇 控制 ......................................................................................................................................................... 161 第18章 控制导论 ............................................................................................................................................... 161
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 161 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 161 第19章 运营管理 ............................................................................................................................................... 169
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 169 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 169 附录 管理创业型企业 ......................................................................................................................................... 175
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 175 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 175 第四篇 专业课核心题库 ..................................................................................................................................... 184
2018年中国药科大学812管理学原理之管理学考研核心题库 . .............................................................. 184 一、核心题库—名词解释 ........................................................................................................................... 184 二、核心题库—简答题 ............................................................................................................................... 194 三、核心题库—问答题 ............................................................................................................................... 278 第五篇 仿真模拟题 ............................................................................................................................................. 330
第六篇 专业课冲刺押题 ..................................................................................................................................... 348
2018年中国药科大学812管理学原理之管理学考研冲刺押题（一） . .................................................. 348 2018年中国药科大学812管理学原理之管理学考研冲刺押题（二） . .................................................. 353 2018年中国药科大学812管理学原理之管理学考研冲刺押题（三） . .................................................. 358 版权声明 ............................................................................................................................................................... 364
目标院校：中国药科大学
考试科目：管理学原理（812）
二、初试参考书目
《管理学》[美]斯蒂芬.P. 罗宾斯等著，孙健敏等译，中国人民大学出版社，第十一版，2012年6月。 《医药企业管理学》邱家学主编，中国医药科技出版社，2012年6月。
三、适用院系
国际医药商学院
四、招生专业目录
五、考试题型
1、名词解释 2、简答题 3、问答题
六、考研大纲/考研提纲
第一章 管理与组织导论
1. 组织的特征和管理的意义
2. 管理者和管理职能、管理角色、管理技能 3. 环境的变化和影响管理方式的重要因素 4. 谁是管理者以及他们在哪里工作 5. 学习管理的价值所在
3. 定量方法与全面质量管理
4. 当代管理视角中的系统理论和权变方法
第二章 理解管理的情境：约束与挑战
1. 管理万能论和管理象征论
2. 外部环境的构成要素与约束管理者的三种方式 3. 组织文化的差异及其对管理的影响 4. 组织文化的培育与建设
5. 当代组织文化建设中的三个流行趋势
第三章 全球环境中的管理
1. 三种不同的全球观：民族中心论；多国中心论；全球中心论 2. 区域性贸易联盟和全球贸易机制
3. 全球经营的组织类型和实现路径：跨国公司、多国化公司、全球公司、无国界公司 4全球环境的主要构成要素：政治/法律、经济和文化
5. 全球管理中面对的主要挑战：全球化和开放性的挑战；管理员工队伍的挑战
第四章 对多样性的管理
1. 员工多样性及其管理的意义 2. 劳动力队伍的变化 3. 员工多样性的类型
4. 对多样性进行管理时的挑战：偏见和破璃天花板
5. 员工多样性管理的创新：最高管理层的认同、辅导制、多样性技能培训、员工协会
第五章 对社会责任和道德规范的管理
1. 理解社会责任的三个层次及其与经营绩效的关系 2. 绿色管理的含义及其实现途径
3. 道德发展的三层次六阶段与影响道德行为的因素 4. 管理者怎样鼓励有道德的行为
5. 提高社会责任感和道德水平的方法措施
第六章 对变革和创新的管理
1. 变革的过程及两种不同观点的比较：风平浪静和急流险滩 2. 组织变革和三种变革类型：结构变革、技术变革、人员变革 3. 变革的阻力及减少变革阻力的方法
4. 组织文化变革、员工压力和成功实施变革
5. 激发和培育创新的环境变量：组织的结构、组织文化和人力资源管理
第七章 作为决策者的管理者
1. 制定决策的八个步骤
2. 管理者制定决策的四种方法：理性决策、有限理性、直觉决策、循证管理
3. 决策的类型和决策条件的三种特征：程序化决策、非程序化决策；确定性、风险性、不确定性 4. 决策风格与影响决策的偏见和错误：线性思维和非线性思维；12种偏见
5. 关于有效决策的四点建议：理解文化差异；掌握终止和退出时机；使用有效的决策制定过程；创建一个高可靠性的组织；
第八章 计划的基础
1. 计划的含义及其与绩效的关系 2. 目标的类型与方案的类型
1. 战略管理的意义与战略管理过程的六个步骤
2. 企业战略的三种类型和波士顿矩阵：成长战略、稳定战略和更新战略 3. 竞争优势与三种基本竞争战略：成本领先战略、差异化战略和聚焦战略 4. 战略管理的三个热点事项和三种新的组织战略
附加模块二 计划工具和技术
1. 环境评估技术：环境扫描、预测、标杆比较
2. 资源配置技术：预算、排程、盈亏平衡分析、线性规划 3. 当今的计划技术：项目管理、脚本计划
第十章 基本的组织设计
1. 组织结构设计的六项关键要素：工作专门化、部门化、管理跨度、集权和分权、正规化 2. 机械式结构和有机式结构的比较
3. 影响组织结构选择的四种全变因素：组织战略、组织规模、技术条件、外部环境的不确定性 4. 传统组织设计的三种机构类型：简单结构、职能结构和事业部结构
第十一章 适应能力强的组织设计
1. 当代组织设计的四种常用结构：团队结构，矩阵—项目结构、无边界结构、学习型结构
2. 内部协作与外部协作的主要结构形式：跨职能团队、特别行动组和实践社区，开放式创新和战略合作伙伴
3. 灵活的工作安排：地点、时间、员工
4. 当今组织设计而临的两个挑战：员工的紧密联系和管理全球的组织结抅
第十二章 人力资源管理
1. 人力资源管理的重要性，以及影响人力资源管理过程的外部因素 2. 人力资源规划，招聘和解聘，以及甄选 3. 培训的类型和作用 4. 员工绩效管理的方法 5. 确定薪酬和福利的因素 6. 当代的人力资源管理问题
第十三章 团队管理
1. 群体的概念和各种分类
2. 决定群体绩效和满意度的主要因素和模型 3. 群体规范的定义和作用
4. 群体凝聚力和生产率之间的关系
5. 群体决策的优势和劣势，以及群体决策的方法 6. 冲突管理观念的演变；冲突的类型；冲突管理技巧 7. 工作团队和工作群体的区别 8. 工作团队的类型 9. 高效工作团队的特征
10. 当下团队管理的趋势和挑战
第十四章 理解个体行为
1. 组织行为学研究的领域和研究目标 2. 态度与工作绩效的关系
3. 人格特质与工作绩效的关系 4. 知觉与归因对管理者的影响
1. 沟通的概念和功能 2. 人际沟通的过程
3. 沟通的障碍以及克服障碍的方法
4. 组织沟通的类型和组织沟通网络的类型 5. 信息技术对沟通和组织的影响 6. 当今组织中的沟通问题
第十六章 激励员工
1. 动机的定义
2. 马斯洛需求层次理论的主要内容 3.X 理论和Y 理论的代表人物和主要内容 4. 双因素理论的代表人物及主要内容 5. 三种需求理论的代表人物及主要内容 6. 目标设置理论的代表人物及主要内容 7. 强化理论的代表、物及主要内容 8. 工作设计的方法和涉及到的激励理论 9. 公平理论的代表人物及主要内容 10. 期望理论的代表人物及主要内容 11. 当代动机理论的整合 12. 当代激励问题
第十七章 作为领导者的管理者
1. 领导和领导者的概念
2. 领导特质理论的主要内容 3. 领导行为理论的主要内容
4. 领导权变理论包括费德勒模型、情境领导理论、路径目标理论的主要内容
5. 当代领导观包括领导者-成员交换理论、交易型-变革型领导，魅力型-愿景型领导、团队领导理论的主要内容
6. 二十一世纪对领导的影响事项：对权力的管理、创建信任、员工授权、跨文化领导以及如何成为有效的领导者
第十八章 控制导论
1. 控制的概念 2. 控制过程
3. 测量组织绩效的方法和工具 4. 当代的一些控制事项
第十九章 运营管理
1. 运营管理的定义
2. 价值链管理的定义、目标、战略、障碍 3. 当今的运营管理事项
附录 管理创业型企业
1. 创业的概念以及创业型企业与小企业的区别 2. 创业的过程
3. 企业家寻找机遇的方法 4. 商业计划书包含哪些内容
中国药科大学812管理学原理2005年考研真题
一、名词解释（每题5分） 1、管理的绿色化 2、计划
3、非正式组织
4、赫茨伯格的双因素理论 5、矩阵制组织结构 6、管理跨度 7、管理主体 8、期望值理论
二、简答题（每题15分） 1、简述组织的概念及其功能？
2、有一种说法，当管理者越来越经常地使用电脑和软件工具时，他们将能够制定更理性化的决策，你是否同意这种说法，为什么？
3、为什么对创业者来说，社会责任和道德问题很重要？
三、问答题（共65分）
1、企业在市场经济中的竞争压力会转化为员工精神压力，请试从压力的根源、症状、等来对压力进行分析，并提出缓解员工压力的措施。（20)
2、目前在我国通过国家有关质量认证的医药企业是大小共存的局面，医药产业的集中度还不是很高，那么请你分析一下我国大型医药企业和中小医药企业的各自竞争优势有那些？中小医药企业在中国加入WT0后的是否有生存和发展的空间？为什么？（25)
3、学习型组织是何种组织？你认为现代企业有建立学习型组织必要吗？(20)
中国药科大学812管理学原理2004年考研真题
一、名词解释：每题5分，共8题（40分） 1、决策 2、“经济人”假说 3、组织
4、熊彼特的创新管理 5、直线职能制的组织结构 6、Delphi.techique 7、Matrix.structure
8、Management by objectives
二、简述题每题8分，共6题（48分） 1、简述管理幅度与管理层次的关系。
2、举例说明非正式群体与正式群体的关系。 3、简述企业组织生命周期与管理的关系是什么？
4、简述“霍桑试验”对“人性假设”观念转变的贡献。
三、单项选择题每题一分共10题（10分）
1、合伙企业是属于（ ）
A 自然人企业 B法人企业
C 公司企业 D企业集团
2、对企业管理实际工作进行检査，分析产生偏差原因，采取措施加以解决，这是（ ）
A 计划职能 B协调职能
C 组织职能 D控制职能
3、把企业生产经营活动的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和协作上，从纵横交错的相互关系上，从时间和空间的相互衔接上，合理地组织起来，以形成—个有机整体，从而有效的进行生产经营活动是（ ）
A 计划 B组织
C 协调 D指挥
4、最先提出科学管理理论的代表人物是（ ）
A 法约尔 B韦伯
C 甘特 D泰罗
5、领导层中各个方面，各环节的职责分工，相互关系、权力划分和工作机构的设置是企业的（ ） A 管理组织 B领导制度
C 管理体制 D企业制度
6、在有效管理幅度和管理层次的关系中，如果缩小管理幅度，则（ ）
A 直接领导的下级人数就少些，管理层次可适当增多
B 直接领导的下级人数就多些，管理层次可适当减少
C 直接领导的下级人数就多些，管理层次可适当增多
7、创新性任务较多和生产经营复杂多变的企业，其组织机构形式一般采用（ ）
A 事业部制 B模拟分散管理制
C 矩阵结构 D职能制
8、以下那个理论属于广义的领导理论？（ ）
A 权变理论 B决策理论
C 盈亏平衡理论 D需求层次理论
E 双因素理论
9、彼得•圣吉提出了学习性组织的五项修炼，以下那一项不包括在内？（ ）
A 自我超越 B改善心智模式
C 建立共同愿景 D团队学习
E 互相批评 F系统思考
10、在直线一职能制组织机构形式中，职能科室的性质是（ ）
A 决策机构改革 B指挥机构
C 参谋机构 D协调机构
四、是非题对的请打“√”，错的请打“╳”。（10分）
1、企业经营机制是责权利相结合，国家、企业、个人利益相统一。（ ）
2、管理中关于人是自我实现的人的假设在很大程度上依赖于科斯推出的理论。（)
3、组织外部环境的两个变动特点是多重性与变化性。（ ）
4、行为科学的产生源于西屋实验。（ ）
8、在汽车装配流水线上，工人按照事先确实的统一节拍完成工作，这是通过工作过程标准化的方式进行的（ ）
9、组织整合的手段经历了直接监督→标准化协调→相互调整的顺序发展。（ ）
10、管理的核心是对现实资源的有效整合。（ ）
五、多项选择通（2分/题）共6题（12分）
1、现代企业制度的基本特征是（ ）
A 产权清晰 B权责明确
C 政企分开 D管理科学
2、马斯洛在他发表的《人类动机理论》一书中，把人的需要排成()
A 工作需要与生活需要 B生理需要与安全需要
C 社交需要 D尊重需要
E 自我实现的需要
3、下述关于授权与分权的说法中正确的是（ ）
A 授权与分权都是将职权下授，没有太大的区别
B 分出去的职权不能收回，而授出的职权可由授权者收回
C 分权是授权的基础，授权以分权为前提
D 分权一般是组织最髙管理层的职责, 而授权是各个层次的管理者都应掌握的一门职能。
4、组织结构是下面那四种影响力的函数（ ）
A 竞争者 B部属 C经理人员 D任务E 环境
5、管理组织的构成要素主要有（ ）
A 经理(厂长） B管理人员 C企业信息
D 规章制度 E管理的方法手段
6、管理组织本身的工作主要包括（ ）
A 组织机构的设计 B企业信息 C规章制度的建立
D 组织人事工作 E标准化工作
六、计算题：（10分）
某医药公司计划有四种药品可以发展，其明年的预计利润与市场占有率各不相同，具体情况如下表，该公司因为资金有限，决定只能集中全力发展一种药品，同时公司既不希望只考虑近期利润而忽视长期考虑一市场占有率，也不希望过分重视市场占有率而置眼前利润而不顾，因此打算给这两种因素分别设定权重数：利润的权数是0.6, 市场占有率的权数为0.4。请用矩阵汇总法求出—
七、案例题（20分）
辽东制药厂的万吨维生素C 工程
的抗老剂、饲料工业中的维生素添加剂、化妆品工业中的增白剂等。
近年来，国外在维生素C 的衍生物、新剂型、新产品开发方
面获得较大进展，现已开发出维生素C 钠、维生素C 钙、C90、C95、维生素C 磷酸脂镁等系列产品。由于这些产品比维生素C 稳定性强，既克服了维生素C 易被氧化的缺点，又能保持其效能，在防腐、保鲜、饲料添加等领域扩展了维生素C 产品的使用范围，且科技含量更高，附加值更大；因此其市场前景为人看好。
中国维生素C 工业及出口管理
1958年，辽东制药总厂开始生产维生素C 。到了60年代，我国已具备大批量生产维生素C 的能力，70年代开始大量出口。中国医药界科技人员于1969年自行研开发了二步发酵法工艺，即采用生物氧化的方法代替化学氧化法从山梨醇(生产维生素C 的主要原料) 中制取a-酮基古龙酸。该工艺与国外釆用的莱氏法相比，具有成本低、产品质量好的优点。这使中国在维生素C 的发酵工艺方面处于国际领先地位。进入80年代中期，中国维生素C 的产量逐渐增长，至80年代末已达年产5500吨水平，其中80%出口国际市场。
作为我国医药出口的拳头产品，维生素C 也是中国医药工业发展的战略品种之一。其对外出口采用计划配额管理，由各省外经贸厅核发出口许可诬。出口价格、数量等具体事项，由中国医药保健品进出口商会协同各会员单位进行协调。但由于各企业分属不同省市，具有不同的隶属关系，多数只考虑自身利益，而商会终究属民间组织，在价格、产量的协调上没有强制力量，所以各企业往往各自为战，多头出口，在供大于求市场看淡时经常压价竞销，很难进行真正的协调、合作。
与国外维生素C 生产企业相比，我国多数维生素C 生产企业也存在一些劣势，例如，产量较小，规模效益不显著；品种较单一，缺乏高附加值产品等。
国际维生素C 市场及主要维生素C 生产企业
美国是世界上最大的维生素C 消费市场，年消费置近20000吨，每年需从中国、欧洲、日本等国大量进口维生素C:欧洲是第二大维生素C 消费市场，每年约消费10000吨；第三大消费国是曰本，每年消费6000吨左右，同时日本又是维生素C 的生产大国和出口大国；前苏联各国市场基本上由俄罗斯供应，能够自给自足；其他发达国家如加拿大、澳大利亚、新西兰每年都需要大量进口维生素C 。
国外主要维生素C 的生产厂家有:瑞士罗氏公司(在德国、美国各有一家工厂) ，其年生产能力约为30000吨，约占世界总产量的40%;其次为日本武田公司(在日本、美国各有一家工厂) ，年产置约为12000吨；另外，德国默克药厂、巴斯夫药厂、美国辉瑞药厂等也具有较大规模。
1985年，罗氏公司出巨资从中国独家购买了维生素C 二步发酵法。由于该工艺与其原有生产工艺不同，需巨额投资更换原有设备，所以罗氏公司并未使用二步发酵法，而是将其锁入了保险箱。
辽东制药厂的万吨维生素C 工程
在国内制药界中，辽东制药总厂过去被称为“东总老大哥”，是我国医药行业“四大家族”之一。1958年辽东制药总厂在中国首家生产维生素C ，进入60年代开始大量生产。由于技术稳定，辽东制药总厂的维生素C 产品质量较好，在国内外市场亊有较高的声誉。当国内经济体制转轨，企业被推进市场后，辽东制药总厂却因受到资金短缺、“债务链”等各方面因素的困扰，而影响了企业的高速发展。到90年代初，维生素C 的年产量仅为3000吨，在生产规模上已失去了国内领先地位。
为了追求规模效益，占领维生素C 市场更多的份额，1993年4月15曰，辽东制药总厂万吨维生素C 工程破土动工。经过多方努力，1994年9月14日，辽东制药总厂万吨维生素C 项目被国家正式立项，列为国家重点技术改造项目，由中国经济技术担保公司为辽东制药总厂万吨维生素C 工程提供贷款担保。工程总投资5,6亿元，预计投产后可增加销售收入10.5亿元，年利税4亿元，年创汇可增加9000万美元。
1995年10月，辽东制药总厂的万吨维生素C 工程建成投产并一次开车成功，至此辽东制药总厂维生素C 的年生产能力达到了1.3万吨，相当于投产前全国维生素C 的年总产量，占世界维生素C 年产量的七分之一。辽东制药总厂成为世界上仅次于罗氏公司的第二大维生素C 生产企业。
大战”已不可避免。辽东制药总厂也因此而面临着严峻的挑战。
1996年3月的一天，在辽东制药总厂办公室内，厂长对企业面临的形势陷入了思考：
万吨维生素C 项目自去年正式投产后，辽东制药总厂的维生素C 年产量达到了13000吨，以前不能及时执行合同给客户按时发货的问题不存在了。而与此同时，国际市场上维生素C 的价格也已由最高时的12.5美元/公斤下降到了10美元/公斤，但客户的订货置并未随价格的下降而上升，仍维持在以前的水平上。目前，辽东制药总厂维生素C 库存置已经超过了正常水平，占压了一定的周转资金。国外客户对签新的成交合同持观望态度，多数认为国际市场价格将进一步下跌。他们中的一部分已经在价格下跌中蒙受了一定的经济损失，其中包括辽东制药总厂的一个重要客户徳国H 公司。
德国H 公司是一家专营化工、医药原料进出口的贸易公司，是中国出口医药原料的最大订货商。由于其在汉堡的仓库为保证对最终用户的迅速供货而保持了较大的库存，因此它在国际市场维生素C 跌价后蒙受了由原较高进价与现市场价间的差额所造成的巨额损失。在过去的订货中，为了避免对中国某一维生素C 生产厂的过度依赖，H 公司总是从中国几家产品质量较好的维生素C 生产厂同时订货。对于任一维生素C 生产厂，H 公司的订货都是举足轻重的。
昨天，辽东制药总厂进出口公司收到H 公司德国总部的一份传真，希望在现阶段形势下建立一种新型的合作关系，大体可以概括为以下几点：
（1）辽东制药总厂已寄售方式将货发至H 公司汉堡仓库，由H 公司在欧洲销售。
（2）供货价格按欧洲市场中国维生素C 价格随行就市，具体每笔合同执行价由H 公司与辽东制药总厂协商确定。
（3）H 公司在收到货款后，扣除一定的费用及自身利润(约2%左右) 后付款给辽东制药总厂。
外贸部门对此建议认识不一，赞同者认为这样既可以利用H 公司在欧洲广泛的销售渠道，增加辽东制药总厂维生素C 在欧洲市场的销售，为每年“万吨维生素C ”找到出路；又可以通过这种与H 公司较紧密的合作使H 公司对国内其他维生素C 生产厂的订货减少。反对者则认为：一旦采取寄售方式销售，辽东制药总厂在维生素C 销售价格决定上必定会处于被动地位，不可能卖到较高价格：寄售可能会使辽东制药总厂维生素C 在欧洲的销量上升，但每笔合同的收汇周期将拉长，不利于改善资金周转状况，并且汉堡的仓储管理费用要比中国港口的仓储管理费用高许多。
还有人认为与其将货发给德国H 公司寄售，不如辽东制药总厂自已在汉堡办一个分支机构，将货发至汉堡后在欧洲现货推销。这样既可保证价格决定上的主动，又可避免让利给H 公司。
以上的种种观点哪种更有道理呢？是与H 公司合作还是仍坚持原有的贸易方式呢？下一步的出口价格订在多少？工厂的生产计划、财务计划又将怎样安排？厂长必须尽快地做出决策。在他看来，目前的低价格并不是最令人担忧的，因为即使是以9美元/公斤成交仍有较高的毛利（目前该厂维生素C 生产的直接成本约为人民币65元/公斤) 。如果能增加销量，辽东制药总厂还可以更低的价格与竞争对手打价格战。虽然低价竞销是下策，但却可以在短期内将一些小厂挤垮，确立辽东制药总厂的垄断地位。最令他担心的是维生素C 产品的库存H ，若库存不断上升将导致整个厂的资金周转困难。而万吨维生素C 装置每天都需要大量的原料，一旦因周转不灵而停产，损失将是巨大的，光是贷款利息就很难负担，更不要说固定资产折旧等等的固定费用了。况且万吨维生素C 工程是辽东制药总厂、沈阳市乃至辽宁省的标志性项目，—旦停产，其社会影响也是巨大的。
附表
表1世界主栗维生素C 消费市场和供货国(1995年数据）
(单位：吨）
表2有关年份维生素C 生产相关败据
（单位：吨）
表3 90年代中国维生素C 国际市场价格变动表
(单位：美元/公斤）
注：年份对应价格为年平均价，1996年因价格变动剧烈分别列出上半年和下半年价格。
1. 辽东制药厂采取扩张战略的依据是什么？（5）
2. 试分析辽东制药厂釆取扩张战略的利弊。（5）
3. 对辽东制药厂来说，与H 公司合作的好处和弊端各是什么？从国际VC 市场的走势来看，哪方面更重要？（5）
4. 辽东制药厂是否有必要在欧洲设立自已的销售机构？（5）