遇到火灾，拨打火警电话119。要注意使用的电话是否分机；说话要清楚，不要慌张；要讲清失火的详细地址、（）、讲明报警人的姓名。得到消防队明确回答后方可挂断电话，随后要到火灾现场附近主要路口引导消防车。 正确。 错误。
为了保证旅游活动顺利必须对旅游行业规范，途径有哪些。 正确。 错误。
苏轼论词强调协律，崇尚典雅、情致，提出”词，别是一家“之说，反对以作诗文之法作词。 正确。 错误。
秦观的《鹊桥仙》（纤云弄巧）是根据我国民间传说梁山伯与祝英台的故事而创作的。 正确。 错误。
（）可分为开环控制、半闭环控制和闭环控制。 正确。 错误。
在水中加入石灰，可以降低碳酸盐硬度和碱度。（）
