柜面服务应坚持“先外后内、先急后缓”的严则，以下属于不规范的是（） A、在办理业务过程中征得客户同意后接听电话。 B、接听私人电话不超过2分钟。 C、在和客户交流的过程中被打断，未跟客户说明。 D、在办理业务过程中征得客户同意后离开柜台。
诏书的一般用途有（）. 指挥庶政。 宣布政令。 批答臣奏。 征讨叛乱。 指授方略。
我国宋代美术文化成就辉煌，请列举五个优秀绘画作品及作者，并写出五大名窑的名称.
腔闭式引流护理措施中错误的是（） 定期挤压引流管，保持通畅。 限制翻身，以减轻疼痛。 每日更换引流瓶。 协助患者采取半卧位，有利于呼吸。
钻头（即麻花钻）是机械行业中用途最广泛和最常用的消耗工具。小张在工厂修磨钻头的实践中，发现手工修磨钻头无依靠及参照物，影响到工作的精度和质量，于是开发研制了“钻头刃磨器”成功地解决了磨钻头困难的问题。“钻头刃磨器”课题的发现来源于（） 观察日常生活。 收集信息和分析信息。 技术试验和技术研究。 专家的指点。
收到申请人直接提交或由各市中心支行转交的企业征信机构和信用评级机构的备案申请，认为申请事项依法不需要进行备案的，应当在（）个工作日内书面告知申请人。
