服务业最怕的就是（）。 生手。 熟手。 高学历但没实践。 以上说法都不正确。
管理心理学的基本内容指在企业或组织中，人与人的各种心理现象。
UPVC排水管粘接不宜在湿度较大和（）以下的环境中进行，操作环境应远离火源，防撞击。 -5℃。 0℃。 5℃。 15℃。
成功境界的人不会怎么做（） 改变环境。 改变自己。 改变命运。 改变他人。
在与顾客沟通的过程中，有个基本出发点是（）。 能够发现他有什么需求要你帮忙。 动作。 眼神。 尊重。
群体的种类可以按照不同标准划分为：假设群体和实际群体；大型群体和小型群体；一般群体和参照群体；以及（）。
