切换屏幕模式的热键是X。
打开文件浏览器的热键是Ctrl+Shift+O。
客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格，当市场价格（）期望价格时，就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。 低于。 高于。 等于。 不等于。
各单位接到铁通省公司下转的越级投诉后，要在（）内由主管领导带队调查处理完结和回复省分客服中心；在（）内组织有关部门和人员分析并将分析报告上报省公司，分析处理结果要有（）和（）确认。
关于历史记录面板的描述：（） A、已撤消的步骤仍保留在“历史记录”面板中，但以灰色高亮显示。 B、步骤越多，需要的计算机内存也越多。 C、从“历史记录”面板中清除动作后，将无法撤销编辑。 D、以上都正确。
招商银行针对乘机一族，推出“刷卡买机票，送百万航意险”作为开发客户的筹码，是属于企业利用（）来给客户提供适当的产品或服务的。
