[判断题] 客服话术准则包括：简洁丰富原则，表情使用原则，语言适用原则

卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担。 正确。 错误。 女，61岁，腹痛腹胀2年，结合图像，最可能的诊断为（） 正确。 错误。 炉底水封破坏后会造成（）。 正确。 错误。 男，55岁，有结肠癌史，结合图像，最可能的诊断是（） 正确。 错误。 优惠劵可以用在刺激消费和维护老客户上。 正确。 错误。 客服话术准则包括：简洁丰富原则，表情使用原则，语言适用原则