In nautical terminology a dog is a（）. 正确。 错误。
话务人员对用户打入电话没及时接到，但之后有给用户回拨过去，并且所有的回答都很准确也算完美电话服务。 正确。 错误。
脚背正面踢空中球时，上体倾斜不够会造成（）。 正确。 错误。
LNG船到达码头之前，维护专业人员必须通过专用的（）工具，检查光纤和电缆连接是否完好。 正确。 错误。
If the engine of a survival craft does not start，check to see（）. 正确。 错误。
用户从座席人员那里得到一个意外的建议是完美电话服务的一个表现。
