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当前位置:国家开放大学(酒店前厅服务与管理)题库
问题:
[单选] 客人超过预定时间抵店,而房间已经出租,下列做法欠妥的是()。
A . 向客人加收半天房费
B . 向客人说明房间已经出租的原因
C . 问清缘由
D . 礼貌和客人提出能否联系去其他饭店
只有在()的情况下,电路才有正常的工作电流。 通路。 短路。 开路。 断路。 同一细分市场的顾客需求具有()。 绝对的共同性。 较多的共同性。 较少的共同性。 没有共同性。 气割的预热火焰应选择()。 碳性焰。 中性焰。 氧化焰。 预热焰。 大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造()。 换代产品。 仿制产品。 全新产品。 新牌子产品。 倒进车库前,叉车以()起步,先靠近车库一侧的边线行驶。 客人超过预定时间抵店,而房间已经出租,下列做法欠妥的是()。
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只有在()的情况下,电路才有正常的工作电流。
同一细分市场的顾客需求具有()。
气割的预热火焰应选择()。
大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造()。
倒进车库前,叉车以()起步,先靠近车库一侧的边线行驶。
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