下列图像格式中，哪个是无压缩的？（） ["A、GIF","B、PNG","C、JPG","D、PSD"]
企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当，导致客户流失，属于（）导致的客户关系的终止。 ["企业自身原因","竞争原因","客户自身原因","不可抗力"]
现代促销组合一般包括广告促销、人员促销、（）、销售促进和（）等。
因为客户不满企业破坏、污染环境的行为，属于（）导致客户流失。 ["企业自身原因","竞争原因","客户自身原因","不可抗力"]
简述围油设施进行溢油回收的过程。
说明气体浮力式围油栏的使用及特点。
