国际收支
餐厅服务员在发生一些服务矛盾时，应及时解决，错误的选项是（）。 ["找出矛盾症结，及时解决","多从自己身上找原因，进行解决","必须争论谁事谁非，然后再解决","多为客人利益着想，予以解决"]
企业总杠杆系数（）＝（）×（）。
（）时期是全面建成小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快经济发展方式转变的攻坚时期，这一时期既充满风险挑战、极不寻常，又成就卓越、极不平凡。 ["“九五”","“十一五”","“十二五”","“十三五&rdquo"]
服务中最常见的礼节是握手礼节和（）。 ["鞠躬礼节","脱帽礼节","敬礼礼节","拥抱礼节"]
举例说明传统生物技术与现代生物技术这两者的区别和联系。
