商业银行在发放学生信用卡以前，必须落实第二还款来源，取得学生父母、监护人或其他管理人等第二还款来源愿意代为还款的书面担保材料。 正确。 错误。
《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》中规定案件问责方式可以合并使用，给予纪律处分的，也可以以经济处理或其他问责方式代替纪律处分。 正确。 错误。
银行业金融机构对于确实存在问题的银行业产品和服务，造成损失的，可根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿，对同一产品和服务的投诉可依据不同银行业消费者的不同诉求，进行不同数额的赔偿或补偿。 正确。 错误。
银行业金融机构提供产品和服务，应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。 正确。 错误。
对于以贷转存、以贷收费和转嫁成本等不规范经营的银行业金融机构，应当在绩效考评中调低其发展转型类指标的考评得分。 正确。 错误。
银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。
