计算题：2009年3月10日，T55次列车（新型空调列车，北京西——宝鸡）运行到安阳站，列车长凭02号客运记录，交车站一重病旅客和一同行人，该旅客持当日北京西至宝鸡的空调硬座特快卧联合票两张，中、下铺各一张，票号F034567、F034568，票价分别是300.00元、309.00元，要求退票，安阳站如何办理？
因铁路交通事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担（）责任。 ["同等","赔偿","连带","一定"]
试述物理风化作用及其影响因素。
在提供记录式文件结构的系统中，顺序存取法就是严格按（）排列的顺序依次存取。
会同国家电网公司，深入研究事故原因，（）制定风电并网运行反事故措施和相关管理要求，水电水利规划设计总院研究提出优化和规范风电场设计和建设施工的相关建议，增强风电场与电网协调运行的能力。 ["水电水利规划设计总院","国家电网公司","中国电力科学研究院","电力设计院"]
正在运行的进程，因某种原因而暂时停止运行，等待某个事件的发生，此时处于（）状态。
