报务人员要做到（），态度和蔼，用好“请、您、好、谢谢、对不起、不客气”等工作用语，提供优质服务。 ["A、优质服务","B、语言文明","C、爱岗敬业","D、恪尽职守"]
简述无线链路最大最小下行发射功率（在RNC下操作）CELLID=1021。
历史法的应用要求及操作过程。
教育科研的观察法的操作分哪几个阶段？
报务人员要按照《铁路工人技术标准》和（）的要求，努力学习技术业务，熟练掌握操作技能，提高服务水平。 ["A、作业标准","B、职业技能","C、规章制度","D、岗位职责"]
无差异性市场策略的优点和缺点有哪些？
