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问题:

[问答题,简答题] 为了均衡衡量企业的业绩,有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法,它是一种平衡四个角度的企业业绩衡量方法。要求:(1)说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩;(2)请针对四个角度各举出最少两个驱动指标;(3)说明平衡计分卡的作用。

甲公司是一家光伏生产企业,位于华北某省,为单体公司,采用传统型组织结构,设置了采供部、生产部、市场部、销售部(按省区下设办事处)和新产品研发部、财务部、行政人事部。近几年,我国开始大力发展新能源,出台了若干促进光伏产业发展的政策,光伏产业逐渐发展壮大起来。甲公司也进入了快速发展阶段,销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。员工也由原来的不足200人增加到了2000多人。甲公司采用财务和非财务指标进行业绩考核。公司层面的财务指标主要有销售额、销售费用率、净利润、流动比率、速动比率和资产负债率,其他指标主要有市场占有率。经财务部分析,公司产品销售状况良好,但利润水平却不高,主要原因如下:第一,费用支出过大。针对每年居高不下的费用支出,公司决策层决定在全公司各个部门实行预算管理。要求每个部门在考虑未来实际支出需要的基础上开始编制本部门的预算,并在年底时对预算执行情况进行考核,考核结果与部门领导和员工的报酬直接挂钩。第二,公司出口额增大,海外市场扩张速度明显加快,业务范围已经覆盖美国、日本、欧洲等地,这些地区的相关关税水平较高,直接影响了产品在当地的竞争力和盈利水平。同时,这些地区对于光伏产品直接投资采取了严格审查的政策。第三,现有组织形式存在缺陷,导致费用上升明显。甲公司决定在公司内推行全新的运营模式,并拟将原有的业务管理模式进行调整。 要求:(1)简要分析纵向分工结构的基本类型。并指出甲公司所属的纵向分工结构类型; (2)简要分析甲公司横向分工组织结构的类型,并指出该种类型的优缺点; (3)简要说明平衡计分卡的业绩衡量方法,针对甲公司业绩考核应当补充哪些指标,并阐明原因; (4)简要分析预算的类型。指出甲公司采取的预算编制办法。并指出该种预算编制办法的优缺点; (5)简要分析企业进入国外市场的模式。指出该公司在目前情况下还可以采取什么形式进入国外市场;(6)简要分析甲公司如果推行新的运营模式应采取何种横向分工组织结构类型,并指出该种类型的优点。 A公司向B公司签发一张出票日期为10月20日、金额为100万元、出票后1个月付款的银行承兑汇票,甲银行为承兑人。11月1日,B公司将该汇票背书转让给C公司。11月5日,C公司在汇票的背面记载"不得转让"字样后,将该汇票背书转让给D公司。11月10日,D公司在汇票粘单上记载"只有E公司交货后,该汇票才发生背书转让效力"字样后,将该汇票背书转让给E公司。11月15日,E公司将该汇票背书转让给F公司。11月25日,持票人F公司向甲银行提示付款时,甲银行以出票人A公司未能足额交存票款为由拒绝付款。要求:根据上述资料,分析回答下列第1~8小题。持票人F公司被拒绝付款后,F公司有权对其行使追索权的是()。 ["A.A公司","B公司","C公司","D公司"] 马格纳国际公司(以下简称“马格纳”)是北美十大汽车制造厂之一。这家加拿大公司生产有4000种零配件,几乎为所有在美国设有工厂的大汽车制造商提供配件。马格纳的高层管理当局长期以来力求保持一种松散的结构,并给予各单位管理者充分的自主权。在80年代中期,该公司拥有l万多名员工,年销售额近10亿加元。员工们被组织到120个独立的企业中,每个企业都以自己的产品/品牌开展活动。马格纳的宗旨是,使各单位保持小规模(不超过200人)以鼓励创新精神和将责任完完全全地落实到工厂经理身上。当某个工厂揽到了超过其能力所能处理的业务时,马格纳不是扩大该工厂的规模,而是重新配置这样的一套生产设施,开办一个新企业。这种结构在整个80年代运作得相当好。10年内,总销售额增长了13倍。工厂经理们以接近完全自治的方式,大胆地扩展他们的业务。工厂经理们不仅可以享受自己工厂的盈利,而且还包括从他们业务中分离出去的新建企业的盈利。这样,不用公司出面干涉,工厂经理们就会主动设立新厂,向外举债,并与汽车制造商签订供货合同。但泡影在1990年破灭了。那时,汽车的销售量大幅下降,受扩张动机驱使的马格纳管理者给公司带来10亿美元的新债务。1990年,马格纳的销售额为16亿美元,而亏损达到了1.91亿美元,公司面临破产风险。1991年1月份,马格纳的股票价格跌到了每股2美元。然而,马格纳并没有破产,其高层管理当局果断采取措施,挽救了公司的命运。公司出售并关闭了近一半的工厂,将收回的现金用于清偿债务。留下的工厂进行了相应的整合,将相关产品/品牌进行归类,在此基础上成立若干公司,并委任各公司总裁统一管理本公司的业务。公司管理当局成功地使其生产的配件在福特的“金牛座”牌和丰田的“皇冠”牌这些流行轿车上获得更多的使用。到1992年,马格纳的销售额增加到20亿美元,盈利达到0.81亿美元。公司的股价已经回升到26美元以上。其高层管理当局声称,公司现在比80年代的业务更为集中,更重视控制,并禁止新的举债行为。要求:(1)根据横向分工组织结构的类型,描绘马格纳在不同阶段的组织结构类型以及该组织结构的含义;(2)简述马格纳在不同阶段所采用组织结构的优缺点;(3)马格纳并不是唯一的一家对其组织结构进行了变更的公司。还有许多大公司,也正在放弃官僚行政机构而设立结构松散的、独立的企业单位。请阐述理由。 A公司向B公司签发一张出票日期为10月20日、金额为100万元、出票后1个月付款的银行承兑汇票,甲银行为承兑人。11月1日,B公司将该汇票背书转让给C公司。11月5日,C公司在汇票的背面记载"不得转让"字样后,将该汇票背书转让给D公司。11月10日,D公司在汇票粘单上记载"只有E公司交货后,该汇票才发生背书转让效力"字样后,将该汇票背书转让给E公司。11月15日,E公司将该汇票背书转让给F公司。11月25日,持票人F公司向甲银行提示付款时,甲银行以出票人A公司未能足额交存票款为由拒绝付款。要求:根据上述资料,分析回答下列第1~8小题。D公司将该汇票背书转让给E公司时,记载了"只有E公司交货后,该汇票才发生背书转让效力"字样。下列表述中,正确的是()。 ["A.该背书为附条件的背书,背书的效力待定","E公司未履行交货义务时,不得主张票据权利","所附条件不产生汇票上的效力,E公司无论交货与否均享有票据权利","无论E公司是否履行交货义务,汇票背书转让后,F公司均取得票据权利"] 甲公司是一家家电企业,2009年的报表显示公司费用大幅度上升导致利润下降,2010年初公司董事会决定编制预算并严格执行,以控制费用,公司董事会希望预算编制能够应对环境的变化并且能够识别和去除一些不必要的费用。要求:(1)编制预算的常用方法有哪几种?分别阐述它们的优缺点;(2)请结合材料分析,该公司采用哪种预算编制方法更为合理? 为了均衡衡量企业的业绩,有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法,它是一种平衡四个角度的企业业绩衡量方法。要求:(1)说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩;(2)请针对四个角度各举出最少两个驱动指标;(3)说明平衡计分卡的作用。
参考答案:

(1)四个角度包括:财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。(2)财务角度的驱动指标有利润、销售增长率、投资回报率以及现金流;顾客角度的驱动指标包括:市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、交货时间;内部流程的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、工程进度完成率;创新与学习角度的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。(3)使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具;使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具;使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部,确保持续发展的管理工具;被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。

  参考解析

本题暂无解析

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