（）是指组织把员工看做其内部顾客，设法对员工的需求予以满足，并向员工促销组织政策与组织本身，使其能以营销意识参与服务。 内部营销。 内部推销。 内部激励。 内部宣传。
不良化妆品可以引起（）反应和接触性皮炎。 应急。 变性。 一切。 变态。
服务员工的（）是指他们对所完成工作的精通程度。 业务技能。 社交技巧。 沟通技能。 公关技能。
二系横向减振器用于控制车体与转向架之间的横向运动，即（）和摇头振动。 摇摆。 点头。 横摆。 颤抖。
服务员工的（）是指他们与顾客及同事的沟通方法。 业务技能。 社交技巧。 沟通技能。 公关技能。
校正工作台的（），俗称立铣头零位。
