到2010年底，总行95599客服中心的人员规模将达到（）。 A、2000人。 B、3000人。 C、4000人。 D、5000人。
轻轨设备的养护、维修原则上应在运营时间外进行，需要开行工程车应提前报告公司安全保卫部，由安全保卫部通知运调中心值班主任，纳入当日施工计划后才能开行。（）
（）过高或过低都会降低变换率。
特洛伊木马作为一种特殊的恶意代码，其首要特征是（）。 传染性。 破坏性。 隐蔽性。 复制性。
软交换SS位于NGN网络体系结构中的（）。 承载层。 控制层。 物理层。 接入层。
95599客服中心的投诉标准为（）。
